In Deutschland nutzen bereits 67 Prozent aller Arbeitnehmer künstliche Intelligenz bei der Arbeit. Angesichts der kurzen Zeit, die seit der Einführung der KI vergangen ist, ist das ziemlich viel. Allerdings gibt es auch eine große Diskrepanz zwischen den diesbezüglichen Plänen von Firmen und der Fähigkeit ihrer Angestellten, diese umzusetzen. Studien zeigen, dass Fähigkeiten im Umgang mit KI mit höherer Produktivität und teilweise deutlich besseren Gehältern verbunden sind. Gleichzeitig erledigen viele weiterhin zeitaufwendige Routineaufgaben manuell, obwohl sie technisch automatisiert werden könnten, wodurch wertvolle Arbeitszeit verloren geht.
Ursache dafür sind vor allem Wissens- und Kompetenzlücken. Anforderungen verändern sich schneller als die Qualifikation vieler Beschäftigter mithalten kann, und praktische Erfahrung im Umgang mit KI fehlt oft. Dadurch bleiben Effizienz- und Einkommenspotenziale ungenutzt, während Unternehmen ebenfalls Produktivitätseinbußen verzeichnen. Insgesamt zeigt sich, dass nicht die Technik selbst der Engpass ist, sondern Weiterbildung, Anwendung im Alltag und der Aufbau entsprechender Kompetenzen fehlt. Viele Unternehmen führen zwar künstliche Intelligenz in ihren Arbeitsablauf ein, kümmern sich aber nicht ausreichend um die für deren Nutzung unumgänglichen Schulungen.
Nur rund ein Drittel aller Beschäftigten haben im vergangenen Jahr die dafür notwendigen Schulungen erhalten. Fast genauso vielen Mitarbeitern fehlen deshalb auch die für ihre Arbeit nötigen Fähigkeiten. 70 Prozent aller Fachkräfte nutzen die ihnen zur Verfügung gestellten KI-Tools nicht, obwohl sie ihnen die Arbeit erleichtern würden. Hier ist ganz klar das Management gefragt. Dessen Aufgabe ist es, die bei der KI-Einführung gemachten Fehler zu erkennen und zu beseitigen. Unabhängig davon gab es wohl bisher keine Technologie, die seit ihrer Entwicklung so schnell flächendeckend genutzt wurde, wie die der künstlichen Intelligenz.
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